Τα Social Media σήμερα
Περισσότεροι από 5,4 δισεκατομμύρια άνθρωποι – 2 στους 3 κατοίκους του πλανήτη – αφιερώνουν περίπου 2 ώρες και 21 λεπτά καθημερινά από τον χρόνο τους στα κοινωνικά δίκτυα. Σε αυτό το περιβάλλον τα στοιχεία δείχνουν ότι:
-
το 82% των καταναλωτών λέει ότι τα social media επηρεάζουν τις αποφάσεις αγοράς τους,
-
το 74% ερευνά ένα brand στα social πριν αγοράσει,
-
το 58% των καταναλωτών ανακαλύπτει νέες επιχειρήσεις μέσα από τα social media,
-
το 63% των καταναλωτών σχεδιάζει να επισκεφτεί μία επιχείρηση μετά από μία θετική αλληλεπίδραση στα social media.
Γεγονός το οποίο δηλώνει ότι η παρουσία μιας επιχείρησης στα social media δεν είναι επιλογή, αλλά προϋπόθεση. Μια παρουσία που αξιοποιεί τις ιδιαιτερότητες κάθε καναλιού και μετατρέπει την προβολή σε πραγματικό επιχειρηματικό αποτέλεσμα.
Πως μπορούμε να σας βοηθήσουμε:
Σε αυτό το περιβάλλον, η Intrigue Digital αναλαμβάνει να σχεδιάσει τη στρατηγική της επιχείρησης ή του brand σας στα social media και την αξιοποίησή τους για την επίτευξη των στρατηγικών σας στόχων:
- Παρακολούθηση των τάσεων και στόχευση συγκεκριμένου κοινού χρηστών με βάση δημογραφικά και συμπεριφορικά κριτήρια
- Δημιουργία αποτελεσματικής, engaging επικοινωνίας στα διαφορετικά social media
- Δημιουργία social media content που διασφαλίζει την ισορροπία μεταξύ προωθητικών μηνυμάτων και high-value περιεχομένου και ανταποκρίνεται στις ιδιαιτερότητες του κάθε καναλιού ξεχωριστά (Facebook, YouTube, TiKTok, Instagram, κτλπ)
- Συστηματική παρακολούθηση των αποτελεσμάτων και του ανταγωνισμού και προσαρμογή του πλάνου
- Συμβουλευτικές υπηρεσίες για το στήσιμο του μηχανισμού εξυπηρέτησης των πελατών μέσω των καναλιών social media και τη διαχείριση κρίσης (σχολίων, κακής δημοσιότητας, κτλπ)