Μέχρι πρόσφατα, η αναζήτηση πληροφοριών στον ψηφιακό κόσμο περνούσε κυρίως μέσα από τις παραδοσιακές μηχανές αναζήτησης. Οι χρήστες διατύπωναν ένα ερώτημα — όπως «εταιρείες logistics στην Αθήνα» — και λάμβαναν λίστες αποτελεσμάτων (links), από τις οποίες επέλεγαν σε ποιον θα απευθυνθούν.
Η προβολή κάθε επιχείρησης εξαρτιόταν από το πόσο καλά είχε δομήσει την online παρουσία της: SEO, domain authority, τεχνική αρτιότητα, σωστό περιεχόμενο. Αν δεν εμφανιζόσουν στις δύο πρώτες σελίδες της Google ή του Bing, οι πιθανότητες να σε επιλέξει κάποιος ήταν σχεδόν μηδενικές.
Αυτό όμως αλλάζει — και αλλάζει ραγδαία.